Guten Tag, liebe Kunden und Geschäftspartner,
echte Partnerschaft bedeutet, zusammenzuhalten.
Gerade in diesen turbulenten Zeiten sind Kommunikation und Austausch wichtiger denn je.
So können wir sicherstellen, dass unsere Informationen dazu beitragen, dass Ihr „grüner Alltag“ so normal wie möglich weiter laufen kann.
1. Vor Ort - Abstand halten
Wir arbeiten momentan im 2-Schichtbetrieb und sind weiterhin von 8.00 -12.00 Uhr und von 13.00 -18.00 Uhr für Sie da.
In der Mittagszeit ist unser Betrieb von 12.00 -13.00 Uhr geschlossen, damit sich die beiden Teams nicht begegnen.
Die Türen und Tore zu den Werkstätten bleiben ganztags verschlossen; unser Werkstattbetrieb läuft aber wie gewohnt weiter.
Nutzen Sie zur Anmeldung des Reparaturservices bitte die Annahme im Ladenlokal oder den telefonischen Kontakt.
Ebenso bieten wir Ihnen weiterhin unseren mobilen Werkstattservice, unseren Notdienst sowie die Hauptuntersuchung für Ihr Fahrzeug an.
Der Laden kann im Eingangsbereich einzeln betreten werden.
Maschinen- und Ersatzteilübergaben erfolgen nach vorheriger telefonischer Absprache möglichst vor den Betriebstoren und kontaktlos.
Halten Sie bitte immer einen Abstand von mindestens 2m zu uns und unseren Mitarbeitern.
2. Ersatzteilbestellung - Online
Nutzen Sie unsere neue Emailadresse:
3. Warenauslieferung / Krengelmobil
Das Krengelmobil wird weiterhin in der Region für Sie unterwegs sein und wird in Corona-Zeiten vom „Krengelmobilchen“ zur Auslieferung im Umkreis von 25km unterstützt.
Ebenso finden Sie uns seit Mo., 23.03.2020 auf https://flobee.de/
4. Maschinenvorführungen
Zitat aus dem 9 Punkte-Plan der Bundesregierung und der Bundesländer vom 22.03.2020:
„Ausnahmen gelten demnach zudem für zwingend notwendige Zusammenkünfte aus geschäftlichen, beruflichen und dienstlichen sowie prüfungs- und betreuungsrelevanten Gründen…“
Wir können mit dem PROTOS INTEGRAL BT-COM per Bluetooth über ein Headset mit Ihnen angenehm mit großem Abstand kommunizieren. Dabei werden die Dämmeinlage und Mikrofonaufsatz jedes Mal erneuert und das Headset ordnungsgemäß desinfiziert. Probieren Sie es aus!
5. Onlineshop
Hier finden Sie nicht nur die Markenwelt von PFANNER, PROTOS und HAIX, sondern bald auch Artikel des Agrarbedarfs. Wir arbeiten gerade mit Hochdruck daran, diese dort einzupflegen.
Wir arbeiten seit einigen Monaten mit UPS als Versanddienst zusammen und können hier einen kostengünstigen Versand für fast alle Artikel unseres Sortiments garantieren.
6. Bezahlung;
Wenn möglich, verzichten Sie auf die Zahlung mit Bargeld, unser mobiles Kartenlesegerät Gerät akzeptiert alle gängigen EC- und Kreditkarten.
Ebenso ist es bei uns möglich, kontaktlos mit Apple Pay oder Google Pay über das Smartphone zu bezahlen.
7. WhatsApp
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte.
Um einfach zu kommunizieren und auch Bilder zu versenden, haben wir rechtssicher WhatsApp auf die Diensttelefone unsere Mitarbeiter installiert. Bitte beachten Sie dazu die Einwilligungserklärung im Anhang, die Sie uns bitte unterschrieben per Mail an info@krengel, per Fax an 02933/9792-22 oder per Foto an mich (0171/474-6660) zurücksenden. Sobald wir Ihre Einwilligung vorliegen haben, ergänzen wir Ihre Mobilnummer auf den Diensttelefonen unserer Mitarbeiter und die WhatsApp-Kommunikation kann erfolgen. Vielen Dank für Ihre Verständnis und Ihre Mitarbeit.
8. Desinfektionsmittel
Wir konnten noch virales Desinfektionsmittel in 1l- und 5l-Gebinden ordern, das für die KW18/2020 bestätigt ist . Bitte nehmen Sie Kontakt auf, wenn Sie vorbestellen möchten.
Wir verkaufen nur in haushaltsüblichen Mengen, so lange der Vorrat reicht und unter Vorbehalt des zugesagten Liefertermines.
9. Schutzmasken
Wir erwarten eine Lieferung mit PFANNER-Mundschutzartikeln. Es lohnt sich, in den nächsten Tagen mal auf www.krengel.de vorbeizuschauen.
Diese robusten, schmutzunempfindlichen Masken sind waschbar und besonders für Brillenträger geeignet, da das Haltegummi im Nacken und nicht hinter den Ohren zusammenläuft.
10. Ihre Ansprechpartner
Für einen besseren Überblick finden Sie hier die Kontaktdaten Ihrer Ansprechpartner.
In dieser Krise ist die Solidarität aller gefragt. Vier „Corona-Arbeitswochen“ liegen nun schon hinter uns.
Wir bedanken uns bei allen, die uns treu sind, Verständnis für angepasste Abläufe zeigen und neue kontaktlose Wege mit uns gehen.
Abstand ist Fürsorge - bleiben Sie gesund und passen Sie gut auf sich auf.
Herzliche Grüße
Hubertus Krengel und Mitarbeiter